Полноценная DevOps/SRE-команда нужна для проектирования, автоматизации и развития платформы. В стабильном контуре большую часть ежемесячной нагрузки составляют регулярные эксплуатационные задачи.

В пакете только повторяющаяся инженерная работа

Мониторинг, обновления, бэкапы, доступы, типовые изменения, диагностика и реакция на инциденты. Вы заранее понимаете доступный объём и стоимость месяца
Дорогая экспертиза подключается точечно

Архитектор, DBA или DevOps/SRE-инженер подключаются после согласования, если задача выходит за границы эксплуатации. Их постоянное присутствие не заложено в базовый пакет

Регулярная поддержка по прозрачному регламенту

Служба L2 принимает и оценивает задачи, ведёт их в Redmine и фиксирует трудозатраты. В конце месяца вы получаете отчёт по работам и использованным часам.

Мониторинг и алерты

Контроль доступности, нагрузки, дисков, памяти и ключевых сервисов. Реакция на критические события круглосуточно
Обновления и безопасность

Обновления ОС и серверного ПО, security-патчи, SSH, firewall, пользователи, роли и права доступа
Резервные копии

Контроль выполнения бэкапов, уведомления об ошибках и периодические проверки возможности восстановления
Linux и серверное ПО

ОС, веб-серверы, прокси, контейнеры, системные службы, сетевые настройки и типовое системное ПО
Типовые изменения

Согласованные изменения существующих конфигураций с фиксацией результата, проверкой и возможностью отката
Redmine и отчётность

Каждая задача, оценка и трудозатраты видны клиенту. Ежемесячно предоставляем отчёт и остаток пакета

Оцените месячную нагрузку и подходящий пакет

Калькулятор учитывает размер инфраструктуры, регулярные задачи, инциденты, ночную нагрузку и потребность в DevOps/SRE.

1. Инфраструктура

Укажите активные серверы и основные компоненты.

Production-серверы Тестовые и вспомогательные

Docker / контейнерыЭксплуатация существующего контура Базы данныхТиповое сопровождение и диагностика Действующий KubernetesБез проектирования новой платформы Несколько площадокОблако, ЦОД или разные контуры

2. Текущее состояние

Недостающие элементы влияют на разовые работы при подключении.

Мониторинг настроенЕсть алерты и доступ к метрикам Бэкапы настроеныЕсть регламент и контроль выполнения Документация актуальнаСостав систем и доступы описаны Нужна приёмка контураИнвентаризация и проверка доступов

3. Месячная нагрузка

Оцените обычный месяц. Калькулятор добавит эксплуатационный резерв.

Небольшие задачи Изменения конфигурации Обычные инциденты Критические инциденты Ожидаемые ночные инженерные часы

4. Задачи развития

Они определяют, достаточно ли пакета эксплуатации или нужен смешанный/DevOps-формат.

Изменение архитектурыПроектирование или перестройка контура CI/CD и автоматизацияПайплайны и процессы разработки Infrastructure as CodeTerraform, Ansible и смежные задачи МиграцияОблако, ЦОД, ОС или платформа Новый Kubernetes-контурПроектирование или глубокая переработка Глубокая работа с БДОптимизация, архитектура, DBA-задачи

Предварительная рекомендация:

Linux Administration

40 часов

165 000 ₽ / месяц

Пакет покрывает ожидаемую нагрузку и сохраняет резерв на внеплановые задачи

31,5 чрасчётная нагрузка

8,5 чостаток пакета

2 / 10 чночная нагрузка / лимит

Базовое сопровождение	4 ч
Инфраструктура	5 ч
Системы и сложность	4,5 ч
Плановые задачи	6 ч
Инциденты	6 ч
Ночные работы	2 ч
Эксплуатационный резерв	4 ч
Разовая приёмка и настройка	10 ч

Основная нагрузка эксплуатационная. Постоянный DevOps/SRE-контур не требуется.

Оценка ориентировочная. Формула использует нормативы на серверы, типовые задачи и инциденты, учитывает уменьшающуюся нагрузку на каждый следующий сервер и добавляет резерв 15%. Финальный объём подтверждается после экспресс-аудита.

Фиксированные пакеты

Все пакеты включают прозрачный учёт работ, ежемесячный отчёт и реакцию на критические алерты 24/7. Ночные часы входят в общий объём пакета и ограничены отдельным лимитом.

20 ч.

до 5 ночных часов

85 000 ₽/мес

Небольшой стабильный контур

Плановые работы и инциденты

Задачи и часы в Redmine

Ежемесячный отчёт

Обсудить проект

40 ч.

до 10 ночных часов

165 000 ₽/мес

Эксплуатационная нагрузка

Резерв на внеплановые задачи

Реакция на критические алерты 24/7

Прямое взаимодействие с L2

Обсудить проект

Границы пакетов

Входит в пакет
— Эксплуатационные работы инженеров L2 в пределах выбранного объёма
— Реакция на критические алерты 24/7 и ночные работы в пределах лимита
— Прямое техническое взаимодействие, ведение задач и оценок в Redmine
— Мониторинг, обновления, доступы, бэкапы, типовые изменения и диагностика
— Ежемесячный отчёт по выполненным задачам, трудозатратам и остатку часов

Оплачивается отдельно
— Инженерные и ночные часы сверх лимита выбранного пакета
— Проектирование и изменение архитектуры, миграции и сложные проектные работы
— CI/CD, Infrastructure as Code и построение или глубокая переработка Kubernetes
— Работы DBA и других узкопрофильных специалистов.
— Отдельное управление проектом, если задача требует проектного контура

Пакет эксплуатации или полноценный DevOps/SRE?

Пакет выгоден, когда инфраструктура уже построена. DevOps/SRE нужен, когда её требуется регулярно проектировать, автоматизировать и развивать.

Мониторинг и эксплуатационные инциденты

Обновления, бэкапы и доступы

Типовые изменения существующей конфигурации

Проектирование и перестройка архитектуры

CI/CD и Infrastructure as Code

Стартовая стоимость сопровождения

от 85 000 ₽
20 инженерных часов в месяц
Выгода -50%

от 170 000 ₽
базовый DevOps/SRE-контур

Принимаем инфраструктуру и запускаем прозрачный процесс

До начала сопровождения фиксируем состав систем, доступы, SLA, ночной режим, границы пакета и правила эскалации

Инвентаризация

Собираем серверы, ОС, сервисы, мониторинг, бэкапы и критичные зависимости.
Оценка пакета

Проверяем ожидаемую нагрузку и подтверждаем пакет инженерных часов.
Подключение

Настраиваем доступы, алерты, Redmine, коммуникацию и рабочую документацию.
Сопровождение

Выполняем работы, реагируем на события и ежемесячно показываем трудозатраты.